Servicio de atención al cliente

Las gafas están totalmente fabricadas en Italia, y la calidad superior de los productos KOO está garantizada por la colaboración con Zeiss®. Todos los productos KOO se someten a un minucioso proceso de investigación, desarrollo, diseño y pruebas para asegurarnos de producir lo mejor para ti.

¡Las gafas de sol deben limpiarse con cuidado! Sopla suavemente cualquier polvo o suciedad suelta de las lentes.

Límpialas con un paño suave de algodón o con un paño para limpiar gafas. No utilices pañuelos de papel ni toallas, ni otros materiales a base de madera, ni ningún otro producto de limpieza.

Evita usar disolventes (por ejemplo, alcohol y acetona) y detergentes químicos agresivos que puedan mermar las prestaciones de las gafas de sol.

Guarda las gafas de sol en su estuche a una temperatura entre -10 °C y +35 °C. No las dejes a la luz directa del sol en espacios cerrados sin aire acondicionado, como en el salpicadero del coche,
ya que las altas temperaturas producidas en estas condiciones pueden tener un efecto perjudicial en las prestaciones de las gafas de sol.

Sustituye las lentes si están desgastadas (por ejemplo, rayadas, opacas) utilizando únicamente piezas de repuesto originales.

Consulte la tabla de categorías de filtros en el folleto de instrucciones de cuidado que puede descargar de Product Cares.

Sí, KOO vende una amplia variedad de lentes. Puedes verlas en here.

Las monturas no se pueden comprar por separado.

Para obtener instrucciones completas sobre el cuidado de las lentes, incluido como quitarlas, ponerlas y cuidarlas, ve a Product Care.

Para obtener instrucciones completas para colocar y quita la almohadilla nasal, ve a Product Care.

Para obtener instrucciones completas sobre los ajustes del puente nasal, ve a Product Care.

Las gafas están totalmente fabricadas en Italia, y la calidad superior de los productos KOO está garantizada por la colaboración con Zeiss®. Todos los productos KOO se someten a un minucioso proceso de investigación, desarrollo, diseño y pruebas para asegurarnos de producir lo mejor para ti.

Recomendamos limpiar las lentes con agua tibia y, si están muy sucias, con un detergente de pH neutro. Enjuaga y deja secar. No utilices disolventes orgánicos para limpiar las lentes.

Recomendamos introducir la máscara en la funda de tela y guardarla en el estuche que se suministra después del uso y durante el transporte. No dejes la máscara cerca de fuentes de calor o bajo la luz solar directa.

Revisa cuidadosamente la máscara antes de usarla y después de una caída. Si observas algún daño, reemplaza la lente o la máscara completa; la lente también la debes reemplazar cuando los arañazos se conviertan en problemas o si aparecen grietas en los bordes. Si el protector ocular está gravemente dañado, sin llegar a romperse, entonces el grado de protección provisto puede reducirse y se debe reemplazar la lente protectora. Si no lo hace, puede provocar lesiones permanentes en el ojo. Si la lente está dañada, no puede garantizar una protección suficiente contra los rayos UVA y UVB.

La categoría de la lente se muestra en el exterior de la lente. Consulte la tabla de categorías de filtros en el folleto de instrucciones de cuidado que puede descargar de Product Cares.

Sí, KOO vende una amplia variedad de lentes. Puedes verlas en here.

Las monturas no se venden por separado. Si necesitas reparar o cambiar la tuya, envíanos una solicitud a sales@kooworld.cc

Los productos KOO están garantizados por dos años contra defectos de material y mano de obra. Esta garantía no cubre los defectos causados por el desgaste normal, las modificaciones, el almacenamiento o el cuidado inadecuados del producto, o los usos del producto para cualquier otra cosa que no sea su uso previsto.

Para obtener instrucciones completas sobre el cuidado de las lentes, incluido como quitarlas, ponerlas y cuidarlas, ve a Product Care.